Biuletyn Informacji Publicznej
URZĘDU MIASTA CHEŁMŻY

Obsługa osób uprawnionych przy wykorzystaniu środków wspierających komunikowanie się

Obsługa osób uprawnionych w Urzędzie Miasta Chełmży przy wykorzystaniu środków wspierających komunikowanie się,
na podstawie art. 9 ust. 1 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. z 2011 r. Nr 209, poz. 1243 z późn. zm.).

W celu zapewnienia sprawnej obsługi osób uprawnionych, o których mowa w ustawie z dnia 19 sierpnia 2011r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz.U. z 2011r. Nr 209, poz. 1243 z późn. zm.) w Urzędzie Miasta Chełmży dostępne są usługi z wykorzystaniem środków wspierających komunikowanie się:

1. W Urzędzie Miasta Chełmży wszelkie informacje dotyczące działalności Urzędu dostępne są na witrynie: http://www.bip.chelmza.pl oraz na witrynie:  http://www.chelmza.pl

2. Osoba uprawniona może komunikować się:

   • za pośrednictwem poczty elektronicznej: um@chelmza.pl,

   • za pośrednictwem faksu: nr 56 675 21 22,

   • w formie dokumentu elektronicznego na elektroniczną skrzynkę podawczą Urzędu - za pomocą platformy e-PUAP,

3. Osoba uprawniona ma prawo do skorzystania z pomocy osoby przybranej w celu zapewnienia jej możliwości komunikowania się. W przypadku korzystania przez osoby uprawnione z pomocy osoby przybranej nie wymaga się od osoby przybranej przedstawienia dokumentów potwierdzających znajomość PJM (polski język migowy), SJM (system językowo – migowy) lub SKOGN (sposoby komunikowania się osób głuchoniewidomych).

4. Osoba uprawniona może skorzystać z pomocy wybranego tłumacza języka migowego lub tłumacza – przewodnika. Rejestr tłumaczy polskiego języka migowego, systemu językowo-migowego i sposobu komunikowania się osób głuchoniewidomych prowadzony jest przez Wojewodę Kujawsko – Pomorskiego pod adresem: http://www.bip.bydgoszcz.uw.gov.pl/images/stories/rejestry/2013/Rejestr_08.05.2013.doc

5. Dostęp do świadczenia usług tłumacza PJM, SJM, SKOGN o którym mowa w pkt. 4 jest świadczeniem bezpłatnym dla osoby uprawnionej będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz o zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz.U. z 2011r. Nr 127, poz. 721 z późn. zm.).

6. Osoba uprawniona ma prawo do swobodnego korzystania z wybranej przez siebie formy komunikowania się.

7. Osoba uprawniona, o której mowa w pkt 4, jest zobowiązana zgłosić chęć skorzystania ze świadczenia, ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się, wymienionej w pkt 3-4, co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych.

8. Zgłoszenia należy dokonać w sekretariacie Urzędu Miasta Chełmży ( pokój nr 2 ) lub poprzez wskazany w pkt 2 adres poczty elektronicznej lub za pośrednictwem faksu nr 56 675 21 22 (podając sposób przekazania informacji zwrotnej).

9. Urząd Miasta Chełmży zapewnia obsługę osoby uprawnionej w terminie przez nią wyznaczonym lub z nią uzgodnionym.

10. W przypadku braku możliwości realizacji świadczenia, zawiadamia się osobę uprawnioną wraz z uzasadnieniem i wyznacza się możliwy termin realizacji świadczenia lub wskazuje się na inną formę realizacji dostępu do usług.

11. Osoba realizująca świadczenie (tłumacz) jest obowiązana zachować w tajemnicy informacje związane z osobą uprawnioną, za wyjątkiem przypadku gdy:
    - zachowanie tajemnicy może stanowić niebezpieczeństwo dla życia lub zdrowia osoby uprawnionej lub innych osób,
    - osoba uprawniona lub jej przedstawiciel ustawowy wyraża zgodę na ujawnienie tajemnicy.

12. Urząd Miasta Chełmży udostępnia dokumenty niezbędne do załatwienia sprawy, w formie dostępnej dla osób uprawnionych, na ich wniosek, i zapewnia pomoc wyznaczonego pracownika w ich wypełnieniu.